Rakuten verbessert sein Risikomanagement durch die Nutzung der Credit-Decisioning Plattform von Zoot Deutschland

Zoot, ein weltweiter Anbieter von hochentwickelten, automatisierten Kreditvergabe-, Decisioning-, Workflow- und Case-Management Lösungen, meldet heute, dass Rakuten, eines der weltweit führenden Internet Service Unternehmen, in dessen Risikomanagement signifikante Profitabilitätssteigerungen bei gleichzeitiger Risikominimierung und Steigerung der Annahmequote durch die Nutzung von Zoot´s Credit-Decisioning Service erzielen konnte.

Rakuten hat sich für Zoot’s zDecision-Lösung und die Riskomanagement-Tools entschieden, um die Entscheidungsprozesse sowohl für Privat- und Firmenkundenkredite des Rakuten Marktplatzes der europäischen e-Commerce Händler zu optimieren. Die Plattform ist seit Juli 2014 in Produktion und hat seitdem zu signifikant geringeren Transaktionskosten, höheren Annahmequoten und geringeren Zahlungsausfällen geführt.

“Zoot hat es geschafft, unsere Plattform innerhalb von 8 Wochen ab Vertragsunterzeichnung zur Verfügung zu stellen und uns dadurch sehr schnell ermöglicht, von den Vorteilen des neuen Systems zu profitieren”, sagt Herr Wolfgang Kraus, Risk Manager von Rakuten “Die Flexibilität und Kontrolle, die unsere Risikomanagement-Abteilung durch die Zoot Lösung bekommen hat, erlaubt uns, unseren Kunden die gewünschten Zahlungsmethoden anzubieten, ohne das Risiko zu erhöhen.”

Rakuten wählte Zoot’s zDecision-Lösung und Riskomanagement-Tools um die Entscheidungsprozesse seines Marktplatzes der europäischen e-Commerce Händler zu optimieren. “Die dadurch geschaffene Möglichkeit nun selbst ohne Einsatz der IT-Abteilung die Anpassungen in den Entscheidungsregelwerken durchführen zu können, war ein Schlüsselfaktor die zu unserer Entscheidung für Zoot geführt hat”, sagt Kraus.

Rakuten hat einen starken Focus darauf e-Commerce Händler und Konsumenten zusammen zu bringen, um damit auf einem Marktplatz ein möglichst breites Produktportfolio den Konsumenten anbieten zu können. Hierzu ist eine Technologie gefragt, die hoch verfügbar ist und ein Partner der rund um die Uhr die Systeme überwacht und 24/7-Support liefert.

“Rakuten hat ein einzigartiges Geschäftsmodel, welches durch die Kombination aus Technik und Geschäftsbeziehungen ein ganz besonderes Online-Shopping-Erlebnis ermöglicht,” sagt Mischa Schmierer, Vice President Solutions & Services von Zoot. “Zoot freut sich auf diese erfolgreiche Partnerschaft, die Rakuten’s Status als eines der Top e-Commerce Unternehmen der Welt weiter stärkt.”

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