Automatisiertes Onboarding reduziert Zeit und Kosten bei der Akquisition neuer Händler und verbessert die Customer Journey
Frankfurt, Germany / St Gallen, Switzerland / Leeds, UK / Bozeman, USA, 26.09.2017
Zoot, ein weltweit führender Anbieter von hochentwickelten, automatisierten Kreditentscheidungs-, Risikomanagement- und Case-Management Lösungen meldet heute die Unterstützung von Valitor beim Ausbau ihres automatisierten Merchant Onboarding Systems.
Valitor nutzt Zoot seit 2015 zur Optimierung und Leistungssteigerung ihres Merchant Onboarding in UK, Irland, Dänemark und Westeuropa und hat nun die Plattform erweitert, um mehr Datenprüfungen durchzuführen und manuelle Prozesse zu automatisieren.
“Valitor ist ein innovatives, technologie- und serviceorientiertes Unternehmen dessen Akquisitions- und Onboarding-Prozesse durch die Services von Zoot automatisiert werden. Das traditionelle Merchant Onboarding ist arbeitsintensiv und andere Unternehmen der Zahlungsverkehrsbranche kämpfen mit ineffizienten Betriebsabläufen, welche zu hohen Kosten, langen Bearbeitungszeiten und schlechten Erfahrungen der Händler führt.” sagt Adam Jackson, Managing Director von Zoot Enterprises Limited. “Zoot’s Technologie ermöglicht es Valitor, weiter zu skalieren, das Geschäft zu erweitern und den Personaleinsatz zu optimieren. Wichtig ist dabei, dass die Lösung zu einer höheren Kundenzufriedenheit der Händler mit reibungsloseren Prozessen und einem generell schnelleren Onboarding, bei gleichzeitiger Beibehaltung effektiver Prüfungen und deutlicher Kostensenkung, geführt hat”.
“Bei Valitor haben wir nun die direkte Steuerung unserer Boarding-Regeln, ohne die Notwendigkeit, die IT einzubinden, was uns sehr agil macht”, sagt Robert Gray, Chief Risk Officer bei Valitor. “Vor Zoot war der Boarding-Prozess sehr arbeitsintensiv in der Datenbeschaffung und der Entscheidungsfindung. Datenprüfungen erfolgen nun automatisiert über API ́s. Die Notwendigkeit, sich in Webportale einzuloggen, um die Daten manuell einzugeben, entfällt. Der Prozess funktioniert dadurch reibungsloser, ist skalierbarer und durch eine verbesserte Datenanalyse konnten die Akzeptanzraten gesteigert werden, ohne die Kontrolle zu verringern.”
Herr Jackson ergänzt, “Zoot hat die ursprüngliche Lösung innerhalb von drei Monaten für Valitor konfiguriert und ermöglicht seitdem Valitor sich mit Datenanbietern zu verbinden, neue Regeln bereitzustellen und mühelos die Prüflogik zu ändern. Die jüngsten Systemverbesserungen ermöglichen Valitor den Zugang zu neuen Datenquellen und eine anspruchsvollere Onboarding- Logik. Zoot’s Cloud-Plattform automatisiert die Anwendungen für Valitor’s grenzüberschreitendes Angebot und verringert damit die Time-to-Market auf ein absolutes Minimum für das gesamte Unternehmen. Wir freuen uns über den anhaltenden Erfolg dieser Partnerschaft und engagieren uns in diesen außerordentlich spannenden Zeiten der Zahlungsbranche, die Bedürfnisse der Geschäftsentwicklung von Valitor auch weiterhin zu erfüllen.”
Über Zoot
For over 25 years, Zoot Enterprises has been a global provider of advanced origination, acquisition, and decision management solutions. Mit seinen kundenorientierten Tools und Services können Zoot-Kunden Mehrwert und Differenzierung erzielen und gleichzeitig flexible, skalierbare Lösungen für spezifische Geschäftsziele bereitstellen. Als eines der marktführenden Unternehmen liefert Zoot mit seiner cloudbasierten, sicheren Processing-Umgebung Echtzeitentscheidungen im Millisekundenbereich und kann dabei auf Hunderte von Datenquellen zugreifen, um Risiken zu reduzieren und Annahmequoten zu steigern. Zum internationalen Kundenstamm des Unternehmens gehören große Finanzinstitute, Einzelhändler und Zahlungsanbieter. Zoot – from data to decision. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.zootsolutions.eu. In Großbritannien rufen Sie uns bitte unter +44 113 2468693. In Großbritannien rufen Sie uns bitte unter +44 113 2468693 an.
Über Valitor
Valitor (www.valitor.com) ist ein internationales Unternehmen für Zahlungslösungen, das Partnern, Händlern und Verbrauchern hilft, Zahlungen zu tätigen und zu empfangen. Mit seiner vierunddreißigjährigen Erfahrung bietet es Partnern und Händlern in ganz Europa Issuing-, Acquiring- und Gateway-Dienste an. Valitor verbessert den Cashflow durch Abrechnungen am nächsten Tag, erhöht die Finanzkontrolle durch Echtzeitberichte und Analysen und verringert das Betrugsrisiko. Valitor hat seinen Hauptsitz in Island und verfügt über eine starke Präsenz in London (Großbritannien) und Kopenhagen (Dänemark). Das Unternehmen verfügt über eine EMI-Lizenz gemäß der FCA sowie über eine vollständige grenzüberschreitende EWR-Kreditlizenz in Island.