Rakuten optimiert Risikomanagement mit Zoots Plattform

Frankfurt, Deutschland / St. Gallen, Schweiz / Bozeman, USA – 2014

Rakuten, eines der weltweit führenden Internet-Service-Unternehmen, setzt auf Zoots Credit-Decisioning-Plattform zur Optimierung seines Risikomanagements im europäischen e-Commerce. Das Ziel: höhere Profitabilität bei gleichzeitig reduziertem Risiko und spürbar besseren Annahmequoten.

ie Zoot-Plattform unterstützt Rakuten bei der Bewertung von Kreditrisiken für Privat- und Firmenkunden auf dem europäischen Marktplatz. Durch den Einsatz der zDecision-Lösung und flexibler Risikomanagement-Tools konnte Rakuten Transaktionskosten deutlich senken, Zahlungsausfälle reduzieren und gleichzeitig die Akzeptanzquote für Zahlarten erhöhen.

Ein entscheidender Faktor war die schnelle Bereitstellung der Lösung:

„Zoot hat unsere Plattform innerhalb von acht Wochen live gebracht – ab Vertragsunterzeichnung“, berichtet Wolfgang Kraus, Risk Manager bei Rakuten. „Seitdem profitieren wir nicht nur von der Performance, sondern auch von der hohen Flexibilität und Kontrolle innerhalb unserer Risikoparameter.“

Ein zentrales Argument für Rakuten war die Möglichkeit, Entscheidungsregelwerke direkt durch das Risikoteam anzupassen – ganz ohne IT-Ressourcen. Das erlaubt es Rakuten, auf Marktveränderungen schnell zu reagieren, neue Zahlungsarten sicher anzubieten und bestehende Abläufe kontinuierlich zu optimieren.

„Zoots Technologie hat es uns ermöglicht, Zahlungslösungen auf dem Marktplatz differenzierter anzubieten – ohne das Risiko zu erhöhen“, so Kraus weiter.

Als internationaler Marktplatz mit starkem Fokus auf Händler-Konsumenten-Interaktion stellt Rakuten höchste Anforderungen an Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Support. Zoot bietet mit seiner rund um die Uhr überwachten Plattform die nötige Infrastruktur für stabile Prozesse – inklusive 24/7-Support.

Mischa Schmierer, Vice President Solutions & Services bei Zoot, erklärt:

„Rakuten vereint Technologie mit einem einzigartigen Handelsmodell. Wir freuen uns, Rakuten mit unserer Plattform beim weiteren Wachstum im europäischen e-Commerce zu unterstützen.“

Über Rakuten

Rakuten ist ein global tätiges Internet-Service-Unternehmen mit Sitz in Japan. Das Unternehmen betreibt einen der weltweit größten Online-Marktplätze und bringt Händler und Konsumenten in über 30 Ländern zusammen. In Europa betreibt Rakuten u. a. Marktplätze in Deutschland, Frankreich und Großbritannien. Im Fokus stehen innovative, datenbasierte Services für Handel, Finanzen und Kommunikation.

Über Zoot

Zoot ist ein führender Anbieter von Entscheidungsplattformen, Datenintegration und Prozessautomatisierung für Finanzdienstleister, Zahlungsanbieter und e-Commerce-Unternehmen. Die modulare, cloudbasierte Plattform ermöglicht Echtzeitentscheidungen, flexible Regelanpassung und revisionssichere Kontrolle – bei gleichzeitig hoher Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit.